سياسة الاسترداد

1. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على الاشتراك في نظام رون لإدارة الصالونات (لوحة الإدارة، الكاشير، الحجوزات، التقارير وجميع مميزات النظام) المقدَّم لأصحاب الصالونات ومراكز التجميل.

2. فترة التجربة المجانية

• يحصل كل صالون جديد على فترة تجربة مجانية مدتها 14 يوماً يستخدم خلالها جميع مميزات النظام.
• فترة التجربة مجانية بالكامل ولا يترتب عليها أي التزام مالي.
• يمكنك التوقف عن استخدام النظام في أي وقت خلال فترة التجربة دون أي رسوم أو مطالبات.
• الغرض من فترة التجربة هو تمكينك من اختبار النظام والتأكد من ملاءمته لاحتياج صالونك قبل اتخاذ قرار الاشتراك.

3. الاشتراك بعد فترة التجربة

• بعد انتهاء فترة التجربة، يتطلب الاستمرار في استخدام النظام سداد قيمة الاشتراك المعلنة.
• لا يوجد تجديد تلقائي: لا يتم خصم أي مبلغ منك تلقائياً في أي وقت، وتجديد الاشتراك بعد انتهاء مدته يتم بطلبك وموافقتك الصريحة.
• يبدأ الاشتراك المدفوع من تاريخ التفعيل ويستمر حتى نهاية المدة المتفق عليها مع تمتعك الكامل بجميع مميزات النظام طوال المدة.

4. عدم قابلية الاسترداد

نظراً لأن الخدمة رقمية ويبدأ تنفيذها فور تفعيل الاشتراك، ولأن فترة التجربة المجانية تتيح لك اختبار النظام كاملاً قبل الدفع، فإن:

• المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراك نهائية وغير قابلة للاسترداد، كلياً أو جزئياً.
• التوقف عن استخدام النظام أو عدم استخدامه خلال مدة الاشتراك لا يُنشئ حقاً في استرداد أي مبلغ.
• يبقى اشتراكك سارياً وتبقى جميع المميزات متاحة لك حتى نهاية المدة المدفوعة.

بإتمام عملية الدفع فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة ووافقت عليها.

5. الاستثناءات

• في حال تم خصم مبلغ بالخطأ أو تكرر خصم نفس العملية، يتم استرداد المبلغ الزائد كاملاً بعد التحقق.
• في حال تعذّر تقديم الخدمة نهائياً من جانبنا قبل تفعيل الاشتراك، يُسترد المبلغ المدفوع كاملاً.

6. بيانات صالونك بعد انتهاء الاشتراك

عند انتهاء الاشتراك وعدم تجديده، تبقى بيانات صالونك محفوظة لفترة معقولة تتيح لك العودة والتجديد دون فقدانها، وذلك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

7. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة أو عن اشتراكك، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@ronapp.org
• واتساب الدعم: +966 56 597 6346